faq

Preguntas frecuentes de Internet

Preguntas frecuentes de Internet

¿Cómo puedo optimizar mi Red Wi-Fi? 

El módem deberá estar en un lugar céntrico de la casa, alejado de teléfonos inalámbricos, microondas y cualquier otro dispositivo que emita señales inalámbricas de Radio Frecuencia.

Si no tengo Internet, ¿debo reiniciar el modem? 

Sí, debe reiniciarlo presionando por 2 segundos el botón ubicado en la parte trasera del equipo al lado de los 4 puertos de red.

Programar Control Remoto standart de su decodificador con su TV

Programar Control Remoto standart de su decodificador con su TV

  1. Desplace el botón superior del control a la opcióon TV.
  2. Presione y deje presionados al mismo tiempo el botón de encendido y el de OK hasta que la luz roja quede fija.
  3. Presione el botón de power varias veces hasta que se apague la TV
  4. Presione nuevamente OK y ya podrá controlar el apagado y volumen de su televisor.

Recuerde desplazar el botón superior a TV si desea controlar el televisor o a CBL si desea utilizarlo con el decodificador.

Avería

Antes de reportar una avería

  1. Confirme que sus equipos están recibiendo energía eléctrica y descarte situaciones comunes como: baterías agotadas en el control remoto, aparato telefónico dañado, router averiado desconectado o desconfigurado, TV averiada o con salida de video mal configurada (HDMI, TV, cable o canal 3).